Konfliktmægling, også kaldet mediation, er tidens nye personorienterede måde at løse konflikter på.
I konfliktmægling/mediation deltager parterne personligt og aktivt. Der er ikke fokus på ret eller uret, men på jeres forskellige virkeligheder. På det konflikten har gjort ved jer. Det er mediators rolle at få jer til at lytte til hinandens oplevelser af problemet. At føre jer gennem en proces hvor I dels får øjnene op for jeres forskellige virkeligheder og forstår hinandens følelser, interesser og behov.
De sårede følelser og umødte behov er nøglen til at se og forstå hinanden på en ny måde. Ofte bliver vi overraskede over at høre og mærke hvor dybt konflikten har påvirket den anden.
Det er først når I forstår hinandens bevæggrunde for jeres handlinger at der er mulighed for at begynde at finde en fælles løsning.
Med fokus på den fælles fremtid I ønsker, støtter mediator jer nu i at finde en løsning I begge er tilfredse med. En vigtig del af løsningen kan også være nye måder at kommunikere på fremover. Efter en vellykket mediation er der ingen taber eller vinder. Alle parter skal være "vindere" for at konflikten kan begraves. Løsningen skal være bæredygtig for at konflikten ikke blusser op igen.
I konfliktmægling/mediation arbejdes der ikke terapeutisk - men med problemet og det der konkret sker i relationen. Men i mange tilfælde fører det til en øget selvindsigt der kan virke terapeutisk.
Se mere på:
Mine erfaringer med konfliktmægling/mediation
Konfliktmægling/mediation i personalegrupper
Skilsmissemægling |